Возврат билетов

Скачать типовое заявление на возврат билета. 

Сервисный сбор в размере 10% от стоимости билетов в случае отмены, замены либо переноса мероприятия НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ. Сервисный сбор возврату не подлежит в связи тем, что услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов оказаны надлежащим образом и в полном объеме, и соответствующий договор оказания услуг прекращает свое действие.

Общие правила возврата билетов на бланках строгой отчетности (БСО):

Возврат производится не позднее, чем за 3 рабочих дня до начала мероприятия.

При возврате билетов при себе необходимо иметь:

1. Документ удостоверяющий личность

2. Билет

Выдача денежных средств за возвращаемые билеты производится в Офисе KASSIR.RU по адресу: Волгоград, Рабоче-крестьянская 11 (ТЦ Заречный, 3 этаж, офис 2) ( пн-пт с 11:00 до 18:00).

Общие правила возврата электронных билетов:

Возврат производится не позднее, чем за 3 рабочих дня до начала мероприятия.

Необходимо прислать на адрес электронной почты info@vlg.kassir.ru следующие документы:

1. Документ удостоверяющий личность (скан)

2. Билет (pdf файле или фото)

3. Заявление установленного образца (скан подписанного заявления)

В течение 5 рабочих дней после отправки полного пакета документов для оформления возврата, Вам придет ответ на адрес электронной почты.


Внимание! Бланки билетов с любыми исправлениями и заклеенной информацией не действительный и к возврату не принимаются. 


Примечание:

За что берется сервисный сбор?

Компания Kassir.ru является агентством по продаже билетов. 

За предоставления услуг клиенту при оформлении заказа взимается сервисный сбор от стоимости билета в размере 10%.

Перечень основных услуг стоимости сервисного сбора:

  • услуга по информационной поддержке с официального сайта компании при выборе билетов на мероприятие;
  • возможность в он-лайн режиме или с помощью оператора Call-центра выбрать/подобрать необходимые Вам билеты и забронировать их на Ваше имя как минимум на сутки. При этом компания Вам дает гарантию, что в течение этого срока билеты не будут проданы другому лицу;
  • возможность оформления и выкупа билетов в любой официальной кассе компании на бланках строгой отчетности;
  • гарантированное информирование операторами Call-центра компании об отмене/замене/переноса мероприятия, о сроках и месте возврата денежных средств

Комплекс услуг, включенных в стоимость сервисного сбора, агентством оказан.

Наверх